מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: ‎17.08.2025 (בהתאם לתיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות, שנכנס לתוקף ביום ‎14.08.2025)

אבטחת מידע ושמירה על פרטיות

לכבד את פרטיותו וסודיותו של הלקוח הוא בראש חשיבות החברה.
כחלק מתהליך הרכישה, ההרשמה למועדון הלקוחות ומעצם השימוש באתר, הלקוח יתבקש למסור מידע אישי.

החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיה, וכן מתחייבת לעשות שימוש במידע זה לצרכים פרטיים בלבד, לרבות (אך לא רק): אספקת המוצרים ללקוחות, עדכונים, דיוור פרסומות ומידע שיווקי (במידה והלקוח אישר זאת), יצירת קשר עם המשתמשים ועוד.

בעצם הרישום לאתר, מסכים הלקוח להצטרפותו למועדון הלקוחות של Skylebs וכי פרטיו האישיים ישמרו במאגרי החברה ויעשה בהם שימוש על פי המפורט בתקנון זה.

אתר החברה מאובטח באופן שבו פרטי כרטיסי האשראי המוזנים באתר לצורך ביצוע רכישה מוגנים על ידי הצפנה ונשארים חסויים. הפרטים אינם נשמרים בשום שלב במחשב ו/או בשרתי החברה. עם זאת, יובהר כי אין לחברה אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת במקרים של חדירה בלתי חוקית לשרתי החברה ו/או חשיפת המידע האישי בידי אנשים שביצעו פעולות לא חוקיות. לכן, המשתמש מוותר בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בקשר לכל נזק בהקשר האמור, לרבות שימוש שייעשה בשל כך במידע האישי.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לחשוף את המידע במידה ותידרש לעשות כן על פי דין.

שיווק וניוזלטרים

במידה וניתן אישור של הלקוח (הרשמה למועדון לקוחות תיחשב כאישור), החברה רשאית להשתמש במידע שנמסר ולשלוח מפעם לפעם הודעות בדבר מבצעים, עדכונים ומוצרים חדשים.

סודיות

החברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוח בשום מאגר.
החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע האישי שנמסר לה מהלקוח אלא לצרכים של תפעול האתר, אספקה ומסירת ההזמנה באמצעות חברות שילוח, וכן להעברת מידע ללקוחות.

בכפוף לאמור, החברה מתחייבת לשמור בסודיות על המידע האישי שנמסר לה, ולעולם לא למכור, לסחור או להעביר את המידע לצד ג' שאינו מורשה.

העברת מידע לצד שלישי

ככלל, לצדדים שלישיים עימם מתקשרת החברה יימסרו אך ורק הפרטים האישיים המינימליים הדרושים לשם אספקת ההזמנה.
יחד עם זאת, ספקי שירותים חיצוניים – כגון חברות אשראי או סליקה – עשויים לקבל מידע נוסף במידת הצורך לצורך ביצוע העסקאות.

כשירות משפטית

כל אדם או חברה המבצע/ת פעולה באתר, לרבות רכישה, מצהיר כי קרא את התקנון והבין את תנאיו וכי הוא מסכים להוראותיו.
הלקוח מצהיר כי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
במידה והלקוח מתחת לגיל 18 – עליו ליידע את האפוטרופוס ולקבל אישור מראש לביצוע פעולות באתר.

זכויות המשתמש (בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות)

  • לכל משתמש זכות לעיין במידע האישי השמור עליו.

  • המשתמש רשאי לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של המידע האישי, בהתאם להוראות הדין.

  • בקשה כזו תיענה תוך זמן סביר, וניתן לשלוח אותה לכתובת: service@skylebs.com.

שמירת מידע ומחיקתו

  • המידע האישי יישמר כל עוד הוא נדרש לצרכים עסקיים, משפטיים או רגולטוריים.

  • בתום הצורך, המידע יימחק או יושמד באופן מאובטח.

מידע רגיש

ככל שייאסף מידע רגיש (כגון מידע רפואי), החברה תבהיר זאת ללקוח ותעשה בו שימוש אך ורק למטרה שלשמה נמסר.
החברה תשמור על מידע זה ברמת אבטחה מוגברת ובהתאם להוראות הדין.

שימוש ב־Cookies

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

  • שיפור חוויית המשתמש.

  • התאמת תכנים ושירותים.

  • איסוף וניתוח נתוני שימוש.

  • שיווק ודיוור מותאם אישית.

המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק Cookies, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יהיו זמינים כתוצאה מכך.

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
במקרה של שינוי מהותי – תפורסם הודעה באתר, והמשתמש יהיה רשאי להפסיק את השימוש באתר.
שינויים מהותיים ייכנסו לתוקף תוך 7 ימים ממועד פרסומם באתר, אלא אם צוין אחרת.

צור קשר

לשאלות, בקשות או הערות הנוגעות למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו לכתובת:
📧 service@skylebs.com