שאלות נפוצות

אלו אמצעי התשלום שאנו מקבלים:
• כל סוגי כרטיסי אשראי
• פייפאל - PayPal
• גוגל פיי
• אפל פיי
• ביט - Bit

ביצירת קשר עם שירות הלקוחות ניתן לשלם גם באמצעות:
• העברה בנקאית

לאחר שסיימת להוסיף פריטים לעגלת הקניות שלך, פשוט לחץ על כפתור "לבדיקה" בדף עם התיק הקניות, ונדריך אותך דרך תהליך הקנייה.

האתר שלנו משתמש בפרוטוקול Secure Sockets Layer (SSL) להצפנת כל המידע האישי שנשלח במהלך התהליך של ביצוע הקנייה. למידע נוסף אודות איך אנו מבטיחים ומשתמשים במידע שלך, אנא ראה את מדיניות הפרטיות שלנו.

ביטולים נעשים עד 24 שעות מביצוע העסקה. ניתן לבטל את ההזמנה אם היא עדיין לא יצאה לדרך. אנא שילחו לנו הודעה ונעשה הכל כדי לעזור. 

אנחנו מציעים לך 2 אפשרויות:

משלוח עד דלת הבית - בתוספת תשלום של 39 ש"ח (5-15 ימי עסקים)

משלוח לנקודת האיסוף הקרובה ביותר לבית שלך-חינם לגמרי! (7-15 ימי עסקים)

בעקבות המצב בישראל זמן המשלוח עלול להתעקב, תודה על הסבלנות וההבנה

המחירים שמוצגים באתר שלנו כוללים מסים ומשוערים בשקלים חדשים, ולכן אין חיוב מסים  לאחר קבלת ההזמנה שלך.

כרגע אין אפשרות לתשלום במזומן לשליח.

ניתן לקבל החזר בהתאם לתקנון האתר, צרו קשר ונדע לעזור!

אין בעיה! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את מספר הטלפון בהזמנה, כל שיש לעשות הוא לפנות אלינו ב- WhatsApp.

אין בעיה! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את מספר הטלפון בהזמנה, כל שיש לעשות הוא לפנות אלינו ב- WhatsApp

אנחנו שולחים אישור הזמנה מיד לאחר ביצוע ההזמנה. לפעמים האימייל שהוזן הוא לא נכון או שהאימייל שלנו נחת בספאם. אנא בידקו את תיבת הספאם שלכם, ואם לא מצאתם את מייל אישור ההזמנה שלחו לנו הודעה עם השם שהזנת בהזמנה ונעזור לכם לבדוק למה המייל לא הגיע.

אין לנו אפשרות להתערב באישורי ההזמנה שנשלחים. כלומר, מה שהוספת לעגלה וקנית באתר הוא מה שתקבלו עליו את האישור. אנחנו מבינים שלפעמים קורות טעויות ושוכחים להוריד או להוסיף מוצרים, ולכן נשמח לעמוד לרשותכם ולמצוא פתרון.

המדרס שלנו משתמש בקצף ‎4D בצפיפות כפולה: שכבה עליונה רכה במיוחד ל“הליכה על ענן” ושכבה תחתונה תומכת לספיגת זעזועים. הוא עבר בדיקת 100 000 כיפופים, דק יותר (5 מ״מ) ולכן לא מצופף את הנעל, ומגיע עם אחריות  30 יום – במחיר נמוך ב‑30‑50 % ממתחרים אחרים

בחירת המידה פשוטה ונוחה: רק לבחור את המידה הרגילה שלכם וזה הכל לדוגמא ( עם אתם מידה 39 לבחור 39-40) עם אתם חצי מידה מעל לדוגמא 40.5 לבחור 41-42

לגברים מעל מידה 43 - לבחור את המידה הגדולה יותר לדוגמא מידה 44 לבחור 45-46

במידת הצורך, ניתן לגזור אותם לפי הסימון הקיים בקדמת המדרס כדי שיתאימו בדיוק לנעל שלכם.

המדרסים בנויים בטכנולוגיה חכמה עם טווחי מידות וגמישות, כך שהם מתאימים לרוב סוגי כפות הרגליים – פלטפוס, קשת גבוהה, דורבן, כאבים בעקב או בכרית כף הרגל.

✅ כמובן, החלפת מידה מתבצעת ללא עלות.

יש ליצור איתנו קשר בוואטסאפ או במייל, לציין מה המידה הנוכחית ומה המידה החדשה הרצויה.

לאחר מכן, המדרס במידה החדשה ישלח כבר ביום העסקים הבא ללא עלות נוספת.

שאלה מצוינת. לצערנו, בעקבות ההצלחה של סקיילבס צצו המון חיקויים ברשת שנראים זהים חיצונית.
ההבדל הוא בחומר ובמבנה הפנימי: המדרס המקורי של סקיילבס עשוי מפולימר ייחודי בצפיפות כפולה (Dual-Density) שתוכנן לא רק להיות רך, אלא לספק התנגדות אקטיבית ש"מזרימה" את הדם. חיקויים זולים לרוב עשויים מספוג פשוט ששוקע ומאבד אפקטיביות אחרי שבועיים. אל תתפשרו על הבריאות שלכם בשביל כמה שקלים.