מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: ‎17.08.2025 (בהתאם לתיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות, שנכנס לתוקף ביום ‎14.08.2025)

1. אבטחת מידע ושמירה על פרטיות

לכבד את פרטיות הלקוחות הוא ערך עליון אצל החברה.
החברה נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים לשמירה על המידע האישי של לקוחותיה.

פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים במערכות החברה.
עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח הגנה מוחלטת במקרה של חדירה או פעולה בלתי חוקית. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך ומסכים שלא תהא לו טענה כלפי החברה בגין נזק שנגרם עקב כך.

2. סוגי מידע שנאסף

בעת שימוש באתר ייאסף מידע אישי כגון:

• שם מלא, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל.

• פרטי תשלום (באמצעות חברות סליקה – לא נשמרים במערכת).

• פרטי הזמנה ומשלוח.

• נתוני שימוש באתר (באמצעות Cookies).

ככל שהמשתמש מוסר מידע רגיש (למשל מידע רפואי), ייחשב מידע זה כמידע רגיש ויטופל בהתאם להוראות החוק.

3. מטרות השימוש במידע

• אספקת המוצרים והשירותים.

• ניהול חשבון משתמש ומועדון לקוחות.

• יצירת קשר עם לקוחות.

• שליחת עדכונים, מבצעים והצעות (בכפוף להסכמת המשתמש).

• עמידה בדרישות החוק.

4. זכויות המשתמש (לפי תיקון 13)

• לכל משתמש זכות לעיין במידע האישי השמור עליו.

• המשתמש רשאי לבקש את תיקון, עדכון או מחיקת המידע בהתאם לחוק.

• בקשה כזו ניתן לשלוח לכתובת: service@skylebs.com

• החברה תענה לבקשה תוך זמן סביר.

5. שמירת מידע ומחיקתו

• המידע האישי יישמר כל עוד יש בו צורך עסקי, משפטי או רגולטורי.

• בתום הצורך המידע יימחק או יושמד בצורה מאובטחת.

6. Cookies

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לשם:

• שיפור חוויית המשתמש.

• התאמת תכנים.

• ניתוח שימושים וסטטיסטיקות.

• פרסום ושיווק.

המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק Cookies, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יהיו זמינים.

7. העברת מידע לצד ג'

החברה עשויה למסור מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים בלבד:

• לחברות שילוח לצורך אספקת המוצרים.

• לחברות סליקה לצורך ביצוע עסקאות תשלום.

• לספקי שירות טכנולוגיים המסייעים לחברה בתפעול האתר.

החברה לא תמכור, תעביר או תסחור במידע אישי לצדדים שלישיים לא מורשים.

8. דיוורים וניוזלטרים

בכפוף להסכמת המשתמש, החברה רשאית לשלוח מפעם לפעם עדכונים, מבצעים והצעות.
המשתמש רשאי להסיר עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה או פנייה לשירות הלקוחות.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
במקרה של שינוי מהותי – תפורסם הודעה באתר.
המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה את הסכמת המשתמש למדיניות המעודכנת.